Your cart is currently empty!.
You may check out all the available products and buy some in the shop.
Continue ShoppingFAQ
Find answers to common questions about our products, services, and policies.
Zakup i dostęp do modułów
Po opłaceniu zamówienia otrzymasz dostęp do zakupionego modułu cyfrowego. Pliki modułu oraz informacje potrzebne do aktywacji lub instalacji są udostępniane po zakończeniu płatności.
Tak. Sprzedajemy moduły, dodatki i rozszerzenia do platform e-commerce oraz systemów biznesowych. Nie wysyłamy produktu fizycznego.
Tak, jeśli sklep ma uzupełnione dane firmowe i zakup spełnia warunki wystawienia faktury. Dane do faktury należy podać poprawnie podczas składania zamówienia.
Cena widoczna na stronie produktu dotyczy zakupu modułu zgodnie z warunkami licencji opisanymi przy produkcie. Jeśli dany moduł, usługa lub pakiet będzie rozliczany inaczej, taka informacja będzie podana bezpośrednio na stronie produktu.
Licencja i użycie modułu
Standardowo licencja dotyczy jednego sklepu lub jednej domeny, chyba że na stronie produktu albo w warunkach licencji podano inaczej.
W niektórych przypadkach przeniesienie licencji może być możliwe, ale wymaga kontaktu i weryfikacji. Jeśli planujesz zmianę domeny, migrację sklepu albo przejście ze środowiska testowego na produkcyjne, skontaktuj się z nami przed wykonaniem zmian.
Moduł może być dostosowywany technicznie na potrzeby konkretnego wdrożenia, ale modyfikacje kodu wykonywane samodzielnie mogą utrudnić aktualizacje i diagnostykę problemów. Jeśli planujesz większe zmiany, najlepiej skonsultować je wcześniej.
Nie. Zakup modułu daje prawo do użycia zgodnie z licencją, ale nie oznacza prawa do dalszej odsprzedaży, dystrybucji lub udostępniania plików osobom trzecim.
Kompatybilność i wymagania
Informacja o kompatybilności znajduje się na stronie konkretnego produktu. Przed zakupem sprawdź wersję swojej platformy, wersję PHP oraz ewentualne wymagania techniczne modułu.
Nie. Każdy moduł ma własny zakres kompatybilności. Nie zakładaj, że moduł działający z jedną wersją platformy automatycznie działa ze wszystkimi innymi wersjami.
Większość modułów korzysta ze standardowych mechanizmów danej platformy, ale ostateczna zgodność z motywem zależy od jego jakości, modyfikacji i sposobu wdrożenia. Przy mocno niestandardowych motywach mogą być potrzebne drobne dostosowania.
Zwykle tak, ale nie da się zagwarantować pełnej zgodności ze wszystkimi zewnętrznymi modułami i modyfikacjami sklepu. Jeśli używasz niestandardowych integracji, checkoutu, motywu lub override’ów, warto skontaktować się przed zakupem.
Tak, środowisko testowe jest zalecane przed wdrożeniem modułu na produkcji. W przypadku licencji domenowych sposób użycia środowiska testowego może zależeć od zasad konkretnego modułu.
Instalacja i konfiguracja
Moduły są przygotowywane tak, aby można było instalować je zgodnie ze standardowym procesem danej platformy. W praktyce poziom trudności zależy od platformy, konfiguracji sklepu, motywu i innych dodatków.
Instalacja może być dostępna jako osobna usługa, jeśli zostanie tak wskazane na stronie produktu lub ustalone indywidualnie. Standardowy zakup modułu nie zawsze obejmuje wdrożenie w sklepie klienta.
Tak. Dla modułów udostępniamy informacje potrzebne do instalacji, konfiguracji i podstawowego użycia. Zakres dokumentacji może różnić się w zależności od modułu.
Przy prostych wdrożeniach nie zawsze jest to konieczne. Przy sklepach produkcyjnych, niestandardowych motywach, wielu integracjach albo dużym katalogu produktów warto zaangażować osobę techniczną.
Technicznie często jest to możliwe, ale nie rekomendujemy tego jako pierwszego kroku. Najbezpieczniej przetestować moduł na kopii sklepu lub środowisku testowym, zwłaszcza jeśli sklep ma ruch, zamówienia i niestandardowe modyfikacje.
Wsparcie techniczne
Wsparcie dotyczy problemów związanych z działaniem modułu zgodnie z jego opisem, podstawową konfiguracją oraz diagnostyką błędów zgłoszonych po zakupie.
Standardowe wsparcie zwykle nie obejmuje indywidualnych zmian w kodzie, przebudowy motywu, integracji z zewnętrznymi systemami, naprawy błędów w sklepie klienta ani dostosowań wykraczających poza funkcje opisane na stronie produktu.
Przy zgłoszeniu podaj nazwę modułu, wersję platformy, wersję PHP, opis problemu, kroki do odtworzenia błędu oraz zrzuty ekranu lub logi, jeśli są dostępne. Im dokładniejsze zgłoszenie, tym szybciej można ustalić przyczynę.
Możemy pomóc w diagnostyce, ale konflikty wynikające z niestandardowego motywu, override’ów lub zewnętrznych dodatków mogą wymagać osobnej pracy wdrożeniowej.
Takie prace mogą być możliwe indywidualnie, ale są wyceniane osobno. Zakup modułu nie obejmuje automatycznie prac custom development.
Aktualizacje
Moduły mogą otrzymywać aktualizacje, poprawki i nowe wersje. Zakres oraz okres dostępu do aktualizacji powinien być opisany przy produkcie albo w zasadach licencji.
To zależy od warunków licencji danego modułu. Jeśli aktualizacje są ograniczone czasowo albo powiązane z pakietem wsparcia, taka informacja powinna być wskazana przy produkcie lub w warunkach zakupu.
Jeśli samodzielnie zmieniasz pliki modułu, aktualizacja może nadpisać te modyfikacje. Dlatego większe zmiany najlepiej wykonywać jako osobne dostosowania, a nie bezpośrednio w kodzie modułu.
Tak. Przed aktualizacją modułu zawsze warto wykonać kopię zapasową plików i bazy danych, szczególnie na sklepie produkcyjnym.
Płatności i bezpieczeństwo
Dostępne metody płatności są widoczne w checkout. Jeśli płatność jest obsługiwana przez Stripe, transakcja przechodzi przez zewnętrzną infrastrukturę płatniczą Stripe.
Płatności online są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności. Dane płatnicze, takie jak dane karty, nie powinny być wpisywane poza zabezpieczonym procesem checkout.
Jeśli w checkout dostępna jest płatność kartą przez Stripe, możesz użyć karty zgodnie z metodami płatności obsługiwanymi w danym momencie przez operatora.
Spróbuj ponowić płatność lub wybierz inną metodę, jeśli jest dostępna. Jeśli zamówienie zostało utworzone, ale płatność nie została zakończona, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia.
W przypadku produktów cyfrowych dostęp do modułu jest zwykle udostępniany po poprawnym zakończeniu płatności. Jeśli wystąpi problem techniczny, skontaktuj się z nami z numerem zamówienia.
Zwroty i reklamacje
Zasady zwrotu produktów cyfrowych zależą od regulaminu sklepu i charakteru zakupu. Przed zakupem zapoznaj się z warunkami sprzedaży, szczególnie jeśli kupujesz jako konsument.
Skontaktuj się z nami i opisz problem. W pierwszej kolejności sprawdzamy konfigurację, środowisko sklepu i możliwość rozwiązania błędu. Jeśli problem dotyczy rzeczywistej niezgodności modułu z opisem, zgłoszenie jest analizowane indywidualnie.
W przypadku produktów cyfrowych zasady mogą różnić się od zwykłych produktów fizycznych. To powinno być opisane w regulaminie sklepu. Nie traktuj pobrania plików tak samo jak zwrotu nieużywanego produktu fizycznego.
Jeśli dostępne jest demo, link do niego znajdziesz na stronie produktu. W przypadku braku demo możesz skontaktować się przed zakupem i opisać swój przypadek. Postaramy się odpowiedzieć, czy moduł pasuje do Twojego wdrożenia.
Dla agencji i developerów
Tak. Agencje i freelancerzy mogą kupować moduły na potrzeby wdrożeń klientów. Trzeba jednak pamiętać, że licencja powinna być przypisana zgodnie z zasadami danego modułu.
Nie, jeśli licencja dotyczy jednego sklepu lub jednej domeny. Dla wielu wdrożeń potrzebne są osobne licencje albo indywidualne warunki.
Moduły są tworzone z myślą o pracy w realnych sklepach i integracji z platformą, ale zakres customizacji zależy od konkretnego modułu. Przy większych zmianach najlepiej skonsultować plan przed modyfikacją kodu.
Dla modułów powinny być dostępne informacje o zmianach w kolejnych wersjach. Changelog pomaga ocenić, co zmieniło się w aktualizacji i czy warto ją wdrożyć od razu.